خدمات پس از فروش

کلیه محصولات در برابر هر گونه عیب و یا ایرادی که مربوط به ساخت محصول شود ، با توجه به شرایط مندرج در مفاد ضمانت نامه مشمول گارانتی میگردد .
ضمانتنامه در صورتی معتبر خواهد بود که الزامات مربوط به محدوده دمایی، ولتاژی و نوع کاربرد مشخص شده در مورد محصولات رعایت گردد.
مسئولیت ارسال محصول به شرکت مهندسی آلتون رای بر عهده‌ی خریدار می باشد.
ارائه خدمات پس از فروش ، شامل تعمیر و یا تعویض قطعات معیوب بوده و در صورت صلاح دید کارشناسان ، محصول تعویض میگردد.
در مدت زمان گارانتی هر گونه عیب منطبق با بند های 1 و 2 جهت تعمیر و یا تعویض قطعه ، بدون هزینه انجام می گردد. بدیهی است بعد از اتمام دوره ، هزینه محصول گارانتی طبق تعرفه خدمات محاسبه میگردد .

مواردی که شامل گارانتی نمی باشد به شرح ذیل میباشد :

– خرابی‌های ناشی از نوسانات شبکه برق یا شوک الکتریکی، شکستگی و ضرب‌دیدگی محصول و قطعات آن
– هرگونه دستکاری در محصول از قبیل تغییر در ساختار قطعات آن
– خراشیدگی، شکستگی بدنه و یا هرگونه عیوب حاصله از حمل و نقل و نگهداری ناصحیح محصول
– خرابی محصول در اثر بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله و یا حوادث غیرقابل پیش‌بینی مانند جنگ.

جهت ارتباط با واحد خدمات پس از فروش با شماره ذیل تماس حاصل فرمائید .

کارخانه : 021619451 ( داخلی 330 )

دفتر مرکزی : 66343000-021